Sự bảo vệ người tiêu dùng

Nếu một sản phẩm mà bạn tin tưởng bị ngừng sản xuất, bạn sẽ phản ứng thế nào và bạn sẽ tìm kiếm giải pháp thay thế nào?

Bạn sẽ hành động thế nào nếu phát hiện ra sản phẩm mình yêu thích được sản xuất thông qua việc khai thác môi trường?

Bạn đặt bao nhiêu giá trị vào đánh giá sản phẩm tích cực hay tiêu cực và đánh giá đó có bao giờ dẫn bạn đến một khám phá đáng ngạc nhiên không?

Khi bạn phát hiện ra các hành vi lao động bất công trong quá trình sản xuất một sản phẩm, điều đó có làm thay đổi thói quen mua hàng của bạn không và bằng cách nào?

Trải nghiệm cá nhân về việc thu hồi sản phẩm đã ảnh hưởng như thế nào đến niềm tin của bạn đối với thương hiệu đó và các sản phẩm tương tự?

Bạn sẽ làm gì khi nhìn thấy một ưu đãi giảm giá nhưng nghi ngờ rằng nó có thể không tốt như vẻ ngoài của nó?

Bạn đã bao giờ gặp phải đăng ký tự động gia hạn ẩn khi mua hàng chưa và phản hồi của bạn là gì?

Nếu bạn nhận ra một món hàng mình mua có bao bì thân thiện với môi trường gây hiểu lầm, bạn sẽ nảy sinh suy nghĩ hoặc cảm xúc nào?

Bạn sẽ làm gì nếu một sản phẩm bạn thường mua đột nhiên bị thay đổi thành phần mà không có thông báo rõ ràng?

Cách tiếp cận của bạn là gì khi một sản phẩm đi kèm với một ứng dụng yêu cầu các quyền không cần thiết?

Bạn sẽ phản ứng thế nào với một công ty xử lý sự cố ngừng dịch vụ với khả năng giao tiếp kém?

Nếu một quảng cáo về một thiết bị có các thuật ngữ kỹ thuật mà bạn không hiểu, liệu điều đó có ngăn cản bạn mua nó không?

Bạn có thường xuyên xem xét các điều kiện lao động mà sản phẩm được sản xuất trước khi mua nó không?

Bạn đã bao giờ cảm thấy rằng ’đảm bảo hoàn lại tiền’ là quá tốt để có thể trở thành sự thật và nó ảnh hưởng đến việc mua hàng của bạn như thế nào?

Bạn sẽ phản ứng thế nào khi tìm thấy các vật liệu không thể tái chế trong một sản phẩm được tiếp thị là thân thiện với môi trường?

Bạn có nghĩ rằng những người có ảnh hưởng phải chịu trách nhiệm về việc chứng thực các sản phẩm kém chất lượng không?

Bạn có cảm thấy rằng chất lượng cảm nhận của một sản phẩm biện minh cho việc tăng giá đáng kể không?

Nếu một sản phẩm bạn yêu thích bị thu hồi vì lý do an toàn, bạn có mua lại nó sau khi vấn đề được giải quyết không?

Bạn có ý kiến gì về việc các cửa hàng không hoàn lại tiền mặt mà chỉ cung cấp tín dụng cho cửa hàng khi trả lại?

Làm thế nào để bạn xác định liệu việc bán hàng có thực sự giúp bạn tiết kiệm tiền hay chỉ lôi kéo bạn mua thêm?

Bạn cảm thấy thế nào khi các công ty theo dõi thói quen mua sắm của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn?

Bạn tiếp cận việc yêu cầu hoàn tiền cho một giao dịch mua hàng trực tuyến không đáp ứng được mong đợi của bạn như thế nào?

Phản ứng của bạn khi biết về phí đăng ký ẩn sau khi mua hàng là gì?

Việc này ảnh hưởng như thế nào đến lựa chọn mua hàng của bạn khi bạn nhìn thấy nhãn ’Sản xuất tại địa phương’?

Bạn cần mức độ bằng chứng nào để tin vào tuyên bố của công ty về hiệu quả sản phẩm của họ?

Bạn đã thay đổi thói quen mua hàng sau khi tìm hiểu thêm về đặc tính của một công ty chưa?

Một công ty nên bồi thường như thế nào cho những lợi ích được quảng cáo sai lệch về sản phẩm của họ?

Phản ứng của bạn trước những sản phẩm rẻ hơn do phương pháp sản xuất kém đạo đức hơn là gì?

Làm thế nào để bạn xác định xem ’ưu đãi có thời hạn’ có thực sự là một giao dịch tốt hay không?

Bạn đã bao giờ hối hận vì mua hàng bốc đồng chưa và bạn đã học được điều gì?

Điều gì có giá trị hơn đối với bạn ở một sản phẩm: độ bền hay uy tín thương hiệu?

Bạn cảm thấy thế nào khi các công ty không tôn trọng các khuyến mại của họ?

Bạn có tiếp tục sử dụng dịch vụ bị vi phạm dữ liệu không?

Bạn sẽ phản ứng thế nào nếu một sản phẩm bạn thường xuyên sử dụng đột nhiên tăng giá gấp đôi?

Bạn quyết định sửa chữa thay vì thay thế một món đồ khi nào và điều gì thúc đẩy bạn lựa chọn?

Phản ứng của thương hiệu trước một cuộc khủng hoảng (chẳng hạn như lô sản phẩm bị lỗi) ảnh hưởng như thế nào đến sự sẵn sàng tha thứ và tiếp tục mua hàng của bạn?

Trường hợp nào bạn cảm thấy cần có chính sách bảo vệ người tiêu dùng mạnh mẽ hơn ở cộng đồng hoặc quốc gia của mình?

Bạn nghĩ gì về việc dễ dàng tiếp cận các đánh giá sản phẩm trong môi trường mua sắm trực tuyến ngày nay?

Khi duyệt tìm sản phẩm trực tuyến, bạn đánh giá độ tin cậy của người bán hoặc nền tảng như thế nào?

Bạn có thể chia sẻ thời điểm mà các đề xuất của đồng nghiệp ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của bạn nhiều hơn quảng cáo của công ty không?

Đã khi nào bạn cảm thấy bị đánh lừa bởi nhãn ’hoàn toàn tự nhiên’ và nó có thay đổi cách bạn đánh giá các tuyên bố về sản phẩm không?

Bạn có ý kiến gì về xu hướng ’thời trang nhanh’ và ý nghĩa của nó đối với kỳ vọng của người tiêu dùng về chất lượng và tính bền vững?

Đã có lúc nào chất lượng sản phẩm vượt xa sự mong đợi của bạn và điều đó ảnh hưởng như thế nào đến lòng trung thành với thương hiệu của bạn?

Làm thế nào để bạn quyết định có nên tin tưởng vào những tuyên bố về tính bền vững của công ty về sản phẩm của họ hay không?

Quan điểm của bạn về tầm quan trọng của ’quyền sửa chữa’ đối với thiết bị điện tử mà bạn sở hữu là gì?

Bạn cảm thấy thế nào khi các thương hiệu tích cực tương tác với khách hàng để giải quyết khiếu nại?

Khi thực hiện một giao dịch mua hàng quan trọng, bạn có tham khảo nhiều nguồn không và làm cách nào để quyết định nên tin tưởng nguồn nào?

Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống cần yêu cầu bảo hành chưa và kết quả là gì?

Nếu đơn đặt hàng trực tuyến của bạn được đóng gói quá nhiều, điều đó sẽ nói gì với bạn về giá trị của công ty?